Выполняется процедура возврата клюшки

НА ТЕРРИТОРИИ СЕВЕРНОЙ АМЕРИКИ НА КОМПОЗИТНЫЕ КЛЮШКИ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ 30-ДНЕВНАЯ ГАРАНТИЯ
BAUERHockey предоставляет однократную замену композитной клюшки вратаря или полевого игрока в случае поломки из-за производственного брака в течение 30 дней с даты покупки. Чтобы обработать вашу заявку, вам нужно предоставить Bauer оригинал квитанции от авторизованного дилера BAUER, а также стикер с серийным номером, прикрепленный к оригиналу чека. Чеки, написанные от руки, и (или) выписки из банка не принимаются. Сохраните фотокопию чека в своем архиве. Претензии по гарантии не будут обрабатываться без этой информации.

Примечание. There is no warranty for wood or foam core sticks or replacement blades. Please also note, that warranty will be voided, if the composite stick has been used on concrete or asphalt.

Вариант 1: Подать заявку через нашу форму онлайн
To create a stick claim, please click on the “stick claim" button below. Further instructions will be sent by email.

Stick Claim

ПОКУПАТЕЛИ В РОССИИ
Гарантийные обязательства предоставляются в соответствии с законами РФ. Пожалуйста, свяжитесь с магазином, в котором вы приобрели продукцию BAUER. В случае возникновения спорной ситуации, обратитесь к эксклюзивному дистрибьютору в России – компании Inter-Commerce LLC по адресу office@inter-commerce.ru.

За пределами Северной Америки: Warranty.Europe@bauer.com

Вам необходимы дополнительные консультации?

Вариант 2: эл. почта
Вы можете отправить электронное письмо по адресу stickwarranty@bauer.com с заявкой на получение номера разрешения. Пожалуйста, укажите полный почтовый адрес, номер телефона, модель, название клюшки, загиб левый или правый, дизайн крюка и сгиба, серийный номер и дата покупки, фотография оригинала чека, включающая белый стикер с серийным номером, а также общая фотография клюшки с черным серийным номером и 3-ю фотография, на которой показана область поломки. Поле получения всей необходимый информации вам по электронной почте будет выслано Разрешение на возврат.

Вариант 3: связаться с нами
Также вы можете позвонить в «Отдел гарантий на клюшки» с 8:30 до 4:30 по Североамериканскому восточному времени (EST) по телефону 1-888-509-6875.

ГАРАНТИЙНОЕ ПОКРЫТИЕ

BAUER сохраняет за собой право замены в случае отсутствия запрашиваемой модели. Обратите внимание, что условия гарантии не распространяются на подменную клюшку.

Гарантия не покрывает поломку клюшки, связанную с неправильным использованием или использованием не по назначению. Настоящая гарантия не распространяется на деревянные клюшки/рукоятки клюшки/сменные хоккейные крюки, клюшки, продаваемые со склада, и клюшки, продаваемые отделами продаж BAUER Hockey. Мы не осуществляем возврат и ремонт клюшки/рукоятки клюшки/сменного хоккейного крюка и не возмещаем денежные средства.

Важные исключения/ограничения
Настоящая гарантия ограничивает период действия любых косвенных гарантий, таких как гарантия товарной пригодности или пригодности для конкретной цели, периодом действия настоящей прямой гарантии. В дополнение к этому, настоящая гарантия исключает нашу ответственность за особые, косвенные или вторичные убытки.

Как местное законодательство соотносится с данной гарантией?
Настоящая гарантия предоставляет вам определенные юридические права. Кроме того, у вас могут быть и другие права, которые различаются в зависимости от региона или страны. В некоторых регионах ограничения в отношении периода действия подразумеваемой гарантии или исключение/ограничение случайного или косвенного ущерба не допускаются, поэтому вышеописанные ограничения и исключения могут быть не применимы к вам.

Процедура обработки гарантийной заявки в отношении экипировки, приобретенной у Розничного продавца

График работы: с 8:00 - 5:00 по Североамериканскому восточному времени (EST)

Ознакомьтесь с таблицей гарантии, чтобы получить информацию о периоде гарантии по каждому продукту, Если ваша покупка соответствует условиям гарантии, указанным в перечне категорий ниже и покупка была совершена вами у местного розничного продавца, свяжитесь с ним и он с радостью обработает вашу гарантийную заявку, убедившись, что ваш товар соответствует гарантийным условиям. Внимание: проверка товара на соответствие условиям гарантии осуществляется розничным продавцом на основании предъявленного ему оригинала чека. Ваш розничный продавец не вправе обработать вашу заявку без действительного документа, подтверждающего покупку.

Внимание: гарантийные заявки в отношении дефектов производства принимаются в течение срока, предусмотренного в отношении купленного вами товара. Bauer не несет ответственности за ущерб или механические повреждения, причиненные в результате трения во время занятия спортом.

Хотя гарантийные исключения маловероятны, в случае, если период с даты покупки, предусмотренный условиями гарантии, истек и у вас есть оригинальный чек от официального дилера BAUER, вы можете связаться с нами:

Жители США: Warranty.US@bauer.com либо по телефону 1-888-509-6875

Жители Канады: Warranty.Canada@bauer.com либо по телефону 1-888-509-6875

Если вы проживаете за пределами Северной Америки, свяжитесь по электронному адресу: Warranty.Europe@bauer.com

Для покупателей из России гарантийные обязательства предоставляются в соответствии с законами РФ. Пожалуйста, свяжитесь с магазином, в котором вы приобрели продукцию BAUER. В случае возникновения спорной ситуации, обратитесь к эксклюзивному дистрибьютору в России – компании Inter-Commerce LLC по адресу office@inter-commerce.ru

КАТЕГОРИЯ BAUER ГАРАНТИЯ
Коньки (Игрок/Вратарь) 90 дней
Коньки (хоккей на роликовых коньках) 90 дней
Держатели/Основания 1 год
Лезвия 90 дней 
Стаканы 1 год
Шлемы и маски 1 год
Сетка (приобретена отдельно) 90 дней   
Прозрачные визоры 90 дней
Защитная экипировка игрока 90 дней
Защита вратаря 90 дней
Маски/защита лица для вратаря 90 дней 
Стандартные щитки 90 дней
Щитки OD1N 1X &1S 120 дней
Сумки 90 дней

Процедура обработки гарантийной заявки на экипировку, приобретенную через Bauer.com

График работы: с 8:00 - 5:00 по Североамериканскому восточному времени (EST)

Ознакомьтесь с таблицей гарантии, чтобы получить информацию о периоде гарантии по каждому продукту, Если ваша покупка соответствует условиям гарантии в отношении категории из списка ниже и у вас имеется действительный номер заказа bauer.com, а ваш товар соответствует перечисленным условиям гарантии, заполните приложенную форму гарантии на экипировку:

Внимание: гарантийные заявки принимаются только в отношении дефектов производства в течение периода, установленного в отношении купленного вами товара. Bauer не несет ответственности за ущерб или механические повреждения, причиненные в результате трения во время занятия спортом.

Хотя гарантийные исключения маловероятны, если срок с даты покупки, предусмотренный условиям гарантии, истек и у вас есть оригинальный чек от официального поставщика BAUER, вы можете обратиться к нам по электронному адресу DTC@bauer.com или позвонив по номеру: 1-833-897-9942

КАТЕГОРИЯ BAUER ГАРАНТИЯ
Коньки (Игрок/Вратарь) 90 дней
Коньки (хоккей на роликовых коньках) 90 дней
Держатели/Основания 1 год
Лезвия 90 дней 
Стаканы 1 год
Шлемы и маски 1 год
Сетка (приобретена отдельно) 90 дней   
Прозрачные визоры 90 дней
Защитная экипировка игрока 90 дней
Защита вратаря 90 дней
Маски/защита лица для вратаря 90 дней 
Стандартные щитки 90 дней
Щитки OD1N 1X &1S 120 дней
Сумки 90 дней

Формуляр гарантии на экипировку