ГАРАНТИЯ

Processing a Stick Claim


  • НА ТЕРРИТОРИИ СЕВЕРНОЙ АМЕРИКИ НА КОМПОЗИТНЫЕ КЛЮШКИ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ 30-ДНЕВНАЯ ГАРАНТИЯ
    BAUERHockey предоставляет однократную замену композитной клюшки вратаря или полевого игрока в случае поломки из-за производственного брака в течение 30 дней с даты покупки. Чтобы обработать вашу заявку, вам нужно предоставить Bauer оригинал квитанции от авторизованного дилера BAUER, а также стикер с серийным номером, прикрепленный к оригиналу чека. Чеки, написанные от руки, и (или) выписки из банка не принимаются. Сохраните фотокопию чека в своем архиве. Претензии по гарантии не будут обрабатываться без этой информации.
  • Примечание. There is no warranty for wood or foam core sticks or replacement blades. Please also note, that warranty will be voided, if the composite stick has been used on concrete or asphalt.
  • Вариант 1: Подать заявку через нашу форму онлайн
    To create a stick claim, please click on the “stick claim" button below. Further instructions will be sent by email.

    Stick Claim
  • Please note that we do not ship to PO boxes therefore, you must provide a street address.

ПОКУПАТЕЛИ В РОССИИ

  • Гарантийные обязательства предоставляются в соответствии с законами РФ. Пожалуйста, свяжитесь с магазином, в котором вы приобрели продукцию BAUER. В случае возникновения спорной ситуации, обратитесь к эксклюзивному дистрибьютору в России – компании Inter-Commerce LLC по адресу office@inter-commerce.ru.

    За пределами Северной Америки: Warranty.Europe@bauer.com

Вам необходимы дополнительные консультации?

  • Вариант 2: эл. почта
    Вы можете отправить электронное письмо по адресу stickwarranty@bauer.com с заявкой на получение номера разрешения. Пожалуйста, укажите полный почтовый адрес, номер телефона, модель, название клюшки, загиб левый или правый, дизайн крюка и сгиба, серийный номер и дата покупки, фотография оригинала чека, включающая белый стикер с серийным номером, а также общая фотография клюшки с черным серийным номером и 3-ю фотография, на которой показана область поломки. Поле получения всей необходимый информации вам по электронной почте будет выслано Разрешение на возврат.
    Вариант 3: связаться с нами
    You may also reach us by calling our "Stick Warranty Department" between the hours of Monday-Friday 8:30am - 4:30 pm EST at 1-888-509-6875.

ГАРАНТИЙНОЕ ПОКРЫТИЕ

  • Как местное законодательство соотносится с данной гарантией?
    Настоящая гарантия предоставляет вам определенные юридические права. Кроме того, у вас могут быть и другие права, которые различаются в зависимости от региона или страны. В некоторых регионах ограничения в отношении периода действия подразумеваемой гарантии или исключение/ограничение случайного или косвенного ущерба не допускаются, поэтому вышеописанные ограничения и исключения могут быть не применимы к вам.

Процедура обработки гарантийной заявки в отношении экипировки, приобретенной у Розничного продавца

  • Hours of operation Monday-Friday 8:30 am - 4:30 pm EST

  • Ознакомьтесь с таблицей гарантии, чтобы получить информацию о периоде гарантии по каждому продукту, Если ваша покупка соответствует условиям гарантии, указанным в перечне категорий ниже и покупка была совершена вами у местного розничного продавца, свяжитесь с ним и он с радостью обработает вашу гарантийную заявку, убедившись, что ваш товар соответствует гарантийным условиям. Внимание: проверка товара на соответствие условиям гарантии осуществляется розничным продавцом на основании предъявленного ему оригинала чека. Ваш розничный продавец не вправе обработать вашу заявку без действительного документа, подтверждающего покупку.

  • Внимание: гарантийные заявки в отношении дефектов производства принимаются в течение срока, предусмотренного в отношении купленного вами товара. Bauer не несет ответственности за ущерб или механические повреждения, причиненные в результате трения во время занятия спортом. Valid warranty claims will result in a one-time replacement.

  • Хотя гарантийные исключения маловероятны, в случае, если период с даты покупки, предусмотренный условиями гарантии, истек и у вас есть оригинальный чек от официального дилера BAUER, вы можете связаться с нами:

  • Жители США: Warranty.US@bauer.com либо по телефону 1-888-509-6875

  • Жители Канады: Warranty.Canada@bauer.com либо по телефону 1-888-509-6875

  • Если вы проживаете за пределами Северной Америки, свяжитесь по электронному адресу: Warranty.Europe@bauer.com

  • Для покупателей из России гарантийные обязательства предоставляются в соответствии с законами РФ. Пожалуйста, свяжитесь с магазином, в котором вы приобрели продукцию BAUER. В случае возникновения спорной ситуации, обратитесь к эксклюзивному дистрибьютору в России – компании Inter-Commerce LLC по адресу office@inter-commerce.ru

  • КАТЕГОРИЯ BAUER ГАРАНТИЯ
    Коньки (Игрок/Вратарь) 90 дней
    Коньки (хоккей на роликовых коньках) 90 дней
    Защита для игры (уличный хоккей) 30 дней
    Держатели/Основания 1 год
    Лезвия 90 дней 
    Стаканы 1 год
    Шлемы 1 год
    Сетка (приобретена отдельно) 90 дней   
    Прозрачные визоры 90 дней
    Защитная экипировка игрока 90 дней
    Защита вратаря 90 дней
    Вратарские маски 1 год
    Goalie cages 90 дней
    Стандартные щитки 90 дней
    Hyperlite/Ultrasonic pads 120 дней
    Сумки 90 дней

Процедура обработки гарантийной заявки на экипировку, приобретенную через Bauer.com

  • Hours of operation Monday-Friday 8:30 am - 4:30 pm EST

  • Ознакомьтесь с таблицей гарантии, чтобы получить информацию о периоде гарантии по каждому продукту, If your purchase is within the warranty parameters noted in the category list below and if you have a valid bauer.com order number and you are within the listed warranty parameters, you may contact us:

  • Жители США: Warranty.US@bauer.com либо по телефону 1-888-509-6875

  • Жители Канады: Warranty.Canada@bauer.com либо по телефону 1-888-509-6875

  • Внимание: гарантийные заявки принимаются только в отношении дефектов производства в течение периода, установленного в отношении купленного вами товара. Bauer не несет ответственности за ущерб или механические повреждения, причиненные в результате трения во время занятия спортом. Valid warranty claims will result in a one-time replacement.

  • КАТЕГОРИЯ BAUER ГАРАНТИЯ
    Коньки (Игрок/Вратарь) 90 дней
    Коньки (хоккей на роликовых коньках) 90 дней
    Защита для игры (уличный хоккей) 30 дней
    Держатели/Основания 1 год
    Лезвия 90 дней 
    Стаканы 1 год
    Шлемы 1 год
    Сетка (приобретена отдельно) 90 дней   
    Прозрачные визоры 90 дней
    Защитная экипировка игрока 90 дней
    Защита вратаря 90 дней
    Вратарские маски 1 год
    Goalie cages 90 дней
    Стандартные щитки 90 дней
    Hyperlite/Ultrasonic pads 120 дней
    Сумки 90 дней